Questions et réponses


Hébergement

Qui dois-je contacter si je veux changer ma réservation d'hôtel?Pour toutes modifications de votre réservation d'hôtel, vous devez simplement retourner sur le site Internet et accéder à votre réservation d'hôtel avec votre numéro d'accusé de réception. Vous avez accès à votre réservation à tout moment pour tout type de modification.

Je n'ai pas de carte de crédit pour garantir la chambre, puis-je payer par chèque?Même si vous désirez payer par chèque nous avons tout de même besoin d'un numéro de carte de crédit afin de garantir votre réservation.

Est-il possible d'obtenir un lit supplémentaire à notre chambre? Quel en serait le coût? En faisant votre réservation, les frais seront ajustés en fonction du nombre de personnes partageant la chambre. Ces frais sont différents d'un hôtel à l'autre, il nous est donc impossible de vous donner l'information exacte. Cependant, ces frais sont habituellement entre 10$ et 25$ par nuit.

Quels sont les tarifs pour les chambres d'hôtel?Veuillez visiter la section 'Inscription et hébergement' pour connaître les tarifs et les services inclus

Est-ce que le tarif inclus le déjeûner?Dépendemment de l'hôtel choisi, le déjeûner peut être inclus. Nous recommandons de visiter la section 'Inscription et hébergement' pour connaître les tarifs et les services inclus.

Quel est le tarif pour une occupation triple ou quadruple?En faisant votre réservation, les frais seront ajustés en fonction du nombre de personnes partageant la chambre. Ces frais sont différents d'un hôtel à l'autre, il nous est donc impossible de vous donner l'information exacte.

Puis-je obtenir un berceau dans ma chambre?Dans la plupart des hôtels, des berceaux sont disponibles. Vous pouvez spécifier ce besoin dans la section 'Besoins ou demandes spéciales' en effectuant votre réservation.

Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ pour l'hôtel? L'enregistrement habituel est à 15:00 et le départ est à 12:00. Ces heures peuvent différer d'un hôtel à l'autre. Veuillez visiter le site Internet de votre hôtel.

Est-ce que mon hôtel possède une connexion Internet?Si vous ne pouvez pas trouver de réponse via notre description des hôtels, nous vous encourageons à visiter le site Internet de l'hôtel en question.

Y a-t-il des résidences étudiantes où il est possible de rester?Oui, veuillez cliquer ici et vous pourrez ainsi visualiser notre liste d'hôtels.

Quand receverai-je mon numéro de confirmation?Votre numéro de confirmation d'hôtel vous sera envoyé un mois avant votre arrivée. Cependant, dès que votre réservation est faite, vous receverez un numéro d'accusé de réception.

Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, veuillez nous contacter. Secretariat- JPdL du 5e Congrès mondiale en éducation relative à l'environnement

5weec@jpdl.com
Téléphone: + 1-514-287-1070 poste 235
Fax: + 1- 514-287-1248

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